Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de LunaVida, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

LunaVida ofrece servicios de nutrición en línea, incluyendo:

• Consultas nutricionales individuales por videollamada
• Planes de alimentación personalizados
• Talleres y programas educativos
• Acceso a comunidad y recursos en línea
• Servicios de nutrición deportiva

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4. Responsabilidades del Usuario

4.1 Información Precisa

Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre tu salud, historial médico y objetivos nutricionales.

4.2 Seguimiento de Recomendaciones

Eres responsable de seguir las recomendaciones nutricionales proporcionadas y de informar a tu nutriólogo sobre cualquier cambio en tu salud o circunstancias.

4.3 Consulta Médica

Nuestros servicios no reemplazan la atención médica profesional. Debes consultar con tu médico antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes.

5. Pagos y Facturación

5.1 Tarifas

Las tarifas por nuestros servicios se comunican claramente antes de la contratación. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas con previo aviso.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Al proporcionar información de pago, garantizas que tienes autorización para usar el método de pago seleccionado.

5.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso se aplican según el servicio contratado y se comunican en el momento de la compra.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones

Puedes cancelar o reprogramar citas con al menos 24 horas de anticipación sin cargo. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por LunaVida, incluyendo planes de alimentación, materiales educativos y recursos, es propiedad de LunaVida y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o usar comercialmente nuestro contenido sin autorización expresa.

8. Confidencialidad

Mantenemos la confidencialidad de tu información personal y de salud de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

9. Limitación de Responsabilidad

LunaVida proporciona servicios de nutrición basados en evidencia científica, pero no garantiza resultados específicos. No somos responsables de:

• Resultados individuales que pueden variar
• Decisiones tomadas sin consultar a profesionales médicos
• Problemas de salud no revelados o información inexacta proporcionada
• Interrupciones técnicas en servicios en línea

10. Descargo de Responsabilidad Médica

Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de asesoramiento nutricional. No diagnosticamos, tratamos ni curamos enfermedades. Para más información, consulta nuestro Aviso de Salud.

11. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Tratar a nuestro personal y otros usuarios con respeto
• No compartir contenido inapropiado u ofensivo
• No usar nuestros servicios para fines ilegales
• No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si violas estos términos o por cualquier otra razón justificada, con o sin previo aviso.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Cádiz, Spain.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

LunaVida
Calle Ancha 44
11001 Cádiz, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 956 782 341